1. Front-End: Професионални упатства за избор за да се избегне „слепо купување“
За да ги задоволи производствените потреби на клиентите од различни индустрии, Royal Group формираше „Тим за селекција на консултанти“ составен од пет искусни инженери за материјали. Клиентите едноставно го обезбедуваат сценариото за производство (на пр., „штанцање на автомобилски делови“).челична конструкцијазаварување“, „делови што носат товар за градежни машини“) и технички спецификации (на пр., цврстина на истегнување, отпорност на корозија и барања за перформанси на обработка). Потоа, консултантскиот тим ќе обезбеди прецизни препораки за избор врз основа на обемното портфолио на производи од челик на Групацијата (вклучувајќи конструкциски челик од сериите Q235 и Q355, ладно валан челик од сериите SPCC и SGCC, челик отпорен на атмосферски влијанија за ветерна енергија и топло обликуван челик за автомобилска примена).
2. Среден крај: Сечење и обработка по нарачка за „готово за употреба“
За да се справи со предизвикот на секундарната обработка за клиентите, „Ројал Груп“ инвестираше 20 милиони јуани за надградба на својата работилница за обработка, воведувајќи три CNC машини за ласерско сечење и пет CNC машини за стрижење. Овие машини овозможуваат прецизносечење, дупчење и виткањеод челични плочи, челични цевки и други профили, со точност на обработка од ± 0,1 mm, исполнувајќи ги барањата за високопрецизно производство.
При нарачката, клиентите едноставно доставуваат цртеж за обработка или специфични димензионални барања, а групата ќе ја заврши обработката според нивните потреби. По обработката, челичните производи се категоризираат и етикетираат според спецификациите и примената преку „етикетирано пакување“, што им овозможува директно да бидат доставени до производствената линија.
3. Back-End: Ефикасна логистика + 24-часовна постпродажна услуга што обезбедува непрекинато производство
Во логистиката, Royal Group воспостави долгорочни партнерства со компании како што се MSC и MSK, обезбедувајќи прилагодени решенија за испорака за клиенти во различни земји и региони. За постпродажни услуги, Групацијата отвори 24-часовна телефонска линија за техничка услуга (+86 153 2001 6383). Клиентите можат да контактираат инженери во секое време за да добијат решенија за какви било проблеми со употребата на челик или техниките на обработка.
